রেফারেন্স

999md-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

999md ব্যবহার শুরু করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ নীতিঅঞ্চলভিত্তিক যোগ্যতা
999md 999md-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন, লিখিতভাবে জমা দিলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা পর্যালোচনা করব। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ ও তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন — লিখিত আবেদন প্রক্রিয়া করতে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'আমার প্রোফাইল' অংশ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট ও গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

999md-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — তা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না; শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্বাচনের সুযোগ দেওয়া হয় এবং পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা ডিভাইস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ অতিক্রম করতে হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ব্যবস্থা নেব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাটে বাংলায় প্রশ্ন করতে পারবেন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশ বা অঞ্চলের আইনি অবস্থান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে লিখিতভাবে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় অনুরোধ পর্যালোচনা করে ব্যবস্থা নেব এবং আপনাকে জানাব।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরেও লগ ইন করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

না। শর্তাবলি অনুযায়ী একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে এবং জমা করা অর্থ আটকে যেতে পারে।

কিছু কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগ ইন অবস্থা ধরে রাখা বা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় সঠিকভাবে প্রবেশ করতে সমস্যা হতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।